Cara lupa password di Eventrack
Pendahuluan & Tujuan
Panduan ini menjelaskan cara reset kata sandi jika Anda lupa password akun Eventrack.
Alurnya terdiri dari dua tahap: kirim link reset melalui email, lalu buat kata sandi baru.
> Note: Pastikan Anda menggunakan alamat email yang sama dengan akun Eventrack Anda.
1. Alur Kerja Paling Aman (Urutan)
- Buka halaman Lupa Kata Sandi (
/forgot-password). - Masukkan email akun Anda.
- Klik Kirim Link Reset.
- Buka email dan klik link reset.
- Anda akan diarahkan ke halaman Atur Kata Sandi Baru (
/reset-password). - Isi kata sandi baru lalu klik Simpan Kata Sandi.
- Login kembali dengan password baru.
2. Tahap 1: Kirim Link Reset (Halaman Lupa Kata Sandi)
- Masuk ke halaman Lupa Kata Sandi.
- Isi field Alamat Email.
- Klik tombol Kirim Link Reset.
- Tunggu notifikasi berhasil dikirim.
Bedah Form & Tombol
- Alamat Email: email akun yang ingin direset.
- Kirim Link Reset: meminta sistem mengirim tautan reset ke email.
- Kembali ke halaman login: kembali ke form login jika ingin mencoba login lagi.
Pesan yang mungkin muncul
- Sukses: sistem memberi info bahwa link reset telah dikirim jika email terdaftar.
- Error: bisa terjadi karena format email salah, rate limit, atau kendala sistem.
3. Tahap 2: Atur Kata Sandi Baru (Halaman Reset Password)
Setelah klik link dari email, Anda diarahkan ke halaman reset password.
- Isi field Kata Sandi Baru.
- (Opsional) klik ikon mata untuk menampilkan/menyembunyikan password.
- Klik Simpan Kata Sandi.
- Jika berhasil, sistem menampilkan pesan sukses dan mengarahkan Anda ke halaman utama.
Bedah Form & Tombol
- Kata Sandi Baru: password pengganti untuk akun Anda.
- Ikon Mata: menampilkan/menyembunyikan password saat mengetik.
- Simpan Kata Sandi: menyimpan password baru ke akun.
4. Dampak Opsi (Impact Analysis)
Jika email benar dan terdaftar
- Anda akan menerima link reset password.
- Proses bisa dilanjutkan ke tahap set password baru.
Jika email salah/tidak terdaftar
- Reset tidak bisa dilanjutkan dengan akun yang dimaksud.
- Anda perlu memastikan email akun yang benar.
Jika password baru berhasil disimpan
- Password lama tidak berlaku lagi.
- Semua login berikutnya harus memakai password baru.
5. Checklist Saat Link Reset Tidak Masuk
- Cek folder Inbox, Spam, dan Promosi.
- Pastikan email yang dimasukkan benar.
- Tunggu 1-5 menit lalu cek ulang.
- Coba kirim ulang dari halaman lupa password.
6. Pro Tips
- Gunakan password baru yang kuat (kombinasi huruf besar, kecil, angka, simbol).
- Jangan gunakan password yang sama dengan akun lain.
- Setelah berhasil reset, lakukan login ulang untuk memastikan akun normal.