Syarat dan Ketentuan Penggunaan EventTrack

Efektif Berlaku Mulai: 07 November 2025

Selamat datang di EventTrack!

Syarat dan Ketentuan ("S&K") ini merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara Anda ("Anda" atau "Pengguna") dan EventTrack Ekosistem Digital (selanjutnya disebut "EventTrack", "Kami", atau "Platform") yang mengatur akses dan penggunaan Anda atas situs web eventrack.id, aplikasi seluler, dan semua layanan terkait (secara bersama-sama disebut "Layanan").

Dengan mendaftar, mengakses, atau menggunakan Layanan kami, Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca, memahami, dan setuju untuk terikat oleh S&K ini dan Kebijakan Privasi kami.

1. Definisi Utama

Layanan: Merujuk pada semua fungsionalitas yang disediakan oleh EventTrack, termasuk pendaftaran event, manajemen komunitas, fitur challenge, marketplace, dan layanan terkait lainnya.
Pengguna: Siapa saja yang mengakses atau menggunakan Layanan. Ini mencakup "Peserta", "Admin Komunitas", dan "Penyelenggara".
Penyelenggara: Pengguna (baik individu, badan usaha, atau Komunitas) yang membuat, mempublikasikan, dan mengelola event di Platform.
Komunitas: Entitas grup (misal: klub lari) yang dikelola oleh "Admin Komunitas" menggunakan fitur manajemen komunitas di Platform.
Peserta: Pengguna yang mendaftar untuk sebuah event, bergabung dengan Komunitas, atau berpartisipasi dalam Challenge atau Marketplace.
Konten Buatan Pengguna (UGC): Konten apa pun yang diunggah, diposting, atau dibuat oleh Pengguna di Platform, termasuk postingan forum, deskripsi event, daftar produk, dan foto.

2. Akun Pengguna

Kelayakan: Untuk membuat akun, Anda harus berusia minimal 18 tahun atau memiliki izin yang sah dari orang tua atau wali.
Keakuratan Data: Anda setuju untuk memberikan informasi yang benar, akurat, dan lengkap saat mendaftar dan menjaga informasi akun Anda tetap terbaru.
Keamanan Akun: Anda bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan kata sandi Anda dan semua aktivitas yang terjadi di bawah akun Anda. Segera beri tahu Kami jika Anda mencurigai adanya penggunaan akun Anda tanpa izin.

3. Lingkup Layanan & Batasan Peran EventTrack

EventTrack adalah Penyedia Platform Teknologi (Perantara). Peran kami adalah menyediakan sarana dan infrastruktur digital untuk menghubungkan Penyelenggara, Komunitas, dan Peserta.
EventTrack BUKAN Penyelenggara event, pemilik Komunitas, atau penjual barang di Marketplace (kecuali dinyatakan lain secara eksplisit).
Kami tidak bertanggung jawab atas pelaksanaan, kualitas, keamanan, atau pembatalan event yang dipublikasikan oleh Penyelenggara.
Kami tidak bertanggung jawab atas moderasi konten, aktivitas, atau pengelolaan dana internal di dalam Komunitas.
Kami tidak bertanggung jawab atas kualitas, pengiriman, atau kesesuaian produk yang dijual oleh Komunitas di Marketplace.

4. Kewajiban Khusus Pengguna

A. Untuk Penyelenggara Event (Termasuk Komunitas yang Membuat Event)

Dengan mempublikasikan event di EventTrack, Anda setuju bahwa:

Anda bertanggung jawab penuh atas keakuratan semua informasi event (tanggal, lokasi, harga, deskripsi).
Anda bertanggung jawab penuh atas pelaksanaan event, termasuk semua aspek keselamatan, perizinan, dan kepatuhan hukum.
Anda wajib menetapkan dan mengkomunikasikan kebijakan refund (pengembalian dana) Anda sendiri dengan jelas kepada Peserta. EventTrack hanya akan memproses refund sesuai instruksi Anda.

B. Untuk Admin Komunitas

Dengan mengelola Komunitas di EventTrack, Anda setuju bahwa:

Anda bertanggung jawab atas semua UGC yang diposting di dalam halaman komunitas Anda, termasuk moderasi forum.
Jika menggunakan fitur Marketplace, Anda bertindak sebagai penjual dan bertanggung jawab penuh atas daftar produk, kualitas barang, pengiriman, dan penanganan keluhan pelanggan.
Jika menggunakan fitur Challenge, Anda bertanggung jawab atas kejelasan aturan dan distribusi hadiah yang Anda janjikan kepada pemenang.

C. Untuk Peserta

Dengan menggunakan Layanan, Anda setuju bahwa:

Anda memahami bahwa partisipasi dalam event olahraga memiliki risiko bawaan (termasuk risiko cedera), dan Anda berpartisipasi atas kemauan Anda sendiri.
Anda wajib mematuhi aturan yang ditetapkan oleh Penyelenggara event atau Admin Komunitas yang Anda ikuti.
Anda memahami bahwa semua transaksi bersifat final kecuali ditentukan lain oleh kebijakan refund Penyelenggara.

5. Pembayaran, Biaya, dan Langganan

Biaya Layanan: EventTrack berhak membebankan biaya layanan (Platform Fee) atas transaksi yang berhasil (misal: penjualan tiket, penjualan merchandise, fitur Premium). Besaran biaya akan ditampilkan dengan jelas sebelum konfirmasi pembayaran atau dalam kesepakatan terpisah dengan Penyelenggara/Komunitas.
Gateway Pembayaran: Semua pembayaran diproses melalui penyedia layanan pihak ketiga (Midtrans). Dengan melakukan transaksi, Anda setuju untuk terikat oleh syarat dan ketentuan penyedia layanan tersebut. EventTrack tidak menyimpan data kartu kredit atau rekening bank Anda.
Langganan Premium: Untuk fitur Komunitas Premium, biaya akan ditagih di muka secara bulanan atau tahunan. Langganan dapat diperpanjang secara otomatis. Anda dapat membatalkan langganan kapan saja, namun tidak ada pengembalian dana (refund) untuk sisa periode langganan yang sudah dibayar.
Laporan Keuangan: Fitur laporan keuangan disediakan "sebagaimana adanya" untuk tujuan informasi. EventTrack bukan penasihat keuangan, dan Anda bertanggung jawab penuh atas pelaporan pajak dan kewajiban finansial Anda sendiri.

6. Konten Buatan Pengguna (UGC) & Integrasi Pihak Ketiga

Kepemilikan: Anda tetap memiliki hak cipta atas UGC yang Anda posting.
Lisensi: Dengan memposting UGC di Platform, Anda memberi EventTrack lisensi non-eksklusif, global, bebas royalti untuk menggunakan, menampilkan, mereproduksi, dan mendistribusikan konten Anda sebatas untuk keperluan operasional dan promosi Layanan EventTrack.
Konten Terlarang: Anda dilarang memposting konten yang melanggar hukum, SARA, memfitnah, cabul, melanggar hak kekayaan intelektual, spam, atau berisi penipuan.
Integrasi Strava: Jika Anda menghubungkan akun Strava Anda, Anda secara eksplisit memberi izin kepada EventTrack untuk mengakses dan mengumpulkan data aktivitas Anda (jarak, waktu, elevasi) hanya untuk tujuan menjalankan fitur Challenge dan Klasemen di Platform.

7. Penangguhan dan Penghentian Akun

Kami berhak, atas kebijakan kami sendiri, untuk menangguhkan atau menghentikan akun Anda dan akses Anda ke Layanan, tanpa pemberitahuan sebelumnya, jika Anda terbukti melanggar S&K ini atau melakukan aktivitas yang merugikan Platform, Pengguna lain, atau melanggar hukum.

8. Pembatasan Tanggung Jawab & Pelepasan Jaminan

Layanan EventTrack disediakan "SEBAGAIMANA ADANYA" (AS IS) dan "SEBAGAIMANA TERSEDIA" (AS AVAILABLE), tanpa jaminan apa pun.
Sejauh diizinkan oleh hukum, EventTrack (termasuk direksi, karyawan, dan afiliasinya) TIDAK BERTANGGUNG JAWAB atas:
- Cedera, kematian, atau kerugian apa pun yang terjadi selama partisipasi dalam event.
- Pembatalan, penundaan, atau kualitas buruk dari event yang diselenggarakan oleh Penyelenggara.
- Kualitas atau kegagalan pengiriman produk yang dibeli dari Marketplace Komunitas.
- Kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan Layanan.
Jika EventTrack terbukti bertanggung jawab, total kewajiban kami kepada Anda tidak akan melebihi jumlah total biaya layanan yang telah Anda bayarkan kepada EventTrack dalam 3 (tiga) bulan terakhir.

9. Ketentuan Umum

Perubahan S&K: Kami berhak mengubah S&K ini kapan saja. Kami akan memberi tahu Anda melalui email atau notifikasi di platform. Dengan terus menggunakan Layanan setelah perubahan, Anda dianggap setuju dengan S&K yang baru.
Hukum yang Berlaku: Perjanjian ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum yang berlaku di Republik Indonesia.
Penyelesaian Sengketa: Segala sengketa akan diselesaikan terlebih dahulu melalui musyawarah mufakat. Jika gagal, sengketa akan diselesaikan melalui yurisdiksi eksklusif Pengadilan Negeri.